Zásady pro zrušení

Předplatné, které zrušíte kdykoli

Předplatné NOZONO vás k ničemu nezavazuje. Kdykoli ho změníte, pozastavíte nebo zrušíte – zdarma a bez udání důvodu. Níže přehledně najdete, jak předplatné funguje, kdy platíte a jak ho ukončit.

Poslední aktualizace: 11. 10. 2026

V kostce

Žádný závazek – Předplatné nemá minimální dobu trvání ani minimální počet zásilek.
Zrušení kdykoli a zdarma – Bez poplatku a bez udání důvodu, sami v účtu nebo e-mailem.
Platíte průběžně – Vždy jen za jednu zásilku – tu, kterou vám právě posíláme.
Doprava zdarma – Každou zásilku předplatného doručujeme zdarma.

Jak předplatné funguje

Vyberete si frekvenci – U produktu nebo balíčku zvolíte místo jednorázového nákupu předplatné s dodáním jednou za měsíc, nebo jednou za 3 měsíce. Cena předplatného je nižší než při jednorázovém nákupu a výši slevy vidíte u produktu i v košíku.
Zaplatíte první zásilku – První objednávku zaplatíte v pokladně jako každý jiný nákup. Platební metodu, kterou přitom použijete, bezpečně uloží poskytovatel plateb pro další zásilky.
Další zásilky v pravidelném termínu – Další zásilku vám pošleme podle zvolené frekvence a platbu za ni strhneme z uložené platební metody. O každé zásilce vás informujeme e-mailem a termín té příští vždy najdete ve svém účtu.

Změna, pauza i zrušení

Předplatné spravujete sami ve svém zákaznickém účtu. Pokud nám raději napíšete na info@nozono.com, vyřídíme to za vás.

Změnit – Upravit můžete například frekvenci, termín další zásilky nebo doručovací adresu.
Pozastavit – Máte doma ještě zásobu? Předplatné pozastavíte a znovu spustíte, až budete chtít.
Zrušit – Předplatné ukončíte kdykoli, bez poplatku a bez udání důvodu.

Každá změna se projeví u nejbližší zásilky, která v okamžiku změny ještě nebyla odeslána.

Jak předplatné zrušit

Ve svém účtu

Přihlaste se do svého účtu e-mailem, který jste použili při objednávce.
Otevřete přehled předplatného a vyberte to, které chcete ukončit.
Zvolte zrušení a potvrďte ho.

Přihlásit se do účtu

E-mailem

Napište nám na info@nozono.com z adresy, kterou jste použili při objednávce, a předplatné zrušíme za vás.

Zrušení vám vždy potvrdíme e-mailem. Zásilky odeslané před zrušením jsou běžný nákup a platí pro ně pravidla na stránce Reklamace a vrácení zboží.

Platby a ceny

Kdy platíte – Platba za zásilku proběhne v den, kdy ji připravujeme k odeslání. Nikdy neplatíte více zásilek dopředu.

Cena – Cenu předplatného i výši slevy vidíte u produktu a v košíku ještě před objednáním.

Změna ceny – Kdybychom cenu předplatného měnili, dáme vám vědět e-mailem předem. Pokud s novou cenou nebudete souhlasit, předplatné jednoduše zrušíte.

Bezpečnost plateb – Platby zpracovává certifikovaný poskytovatel plateb podle bezpečnostního standardu PCI DSS. Celé číslo vaší karty u nás uložené není.

Nezdařená platba – Když se platbu nepodaří provést, například kvůli expirované kartě, zásilku neodešleme a e-mailem vám pošleme postup, jak platební údaje aktualizovat.

Doprava, vrácení a garance

Doprava – Zásilky předplatného doručujeme vždy zdarma, do všech zemí, kam posíláme. Odesíláme je do 24 hodin v pracovní dny, podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Vrácení a reklamace – Na každou zásilku předplatného se vztahují stejná práva jako na jednorázový nákup, včetně odstoupení od smlouvy a reklamace. Podrobnosti najdete na stránce Reklamace a vrácení zboží.

Garance spokojenosti – Předplatné se počítá i do naší 90denní garance spokojenosti. Podmínky najdete na stránce Garance spokojenosti.

Časté otázky

Můžu předplatné zrušit hned po první zásilce?

Ano. Předplatné nemá minimální dobu trvání ani minimální počet zásilek, takže ho můžete zrušit kdykoli – i hned po první objednávce.

Musím uvádět důvod zrušení?

Ne. Důvod uvádět nemusíte a zrušení je vždy zdarma.

Kde zjistím termín další zásilky?

Ve svém zákaznickém účtu v přehledu předplatného. O každé zásilce vás navíc informujeme e-mailem.

Jak změním doručovací adresu nebo platební kartu?

Obojí změníte ve svém zákaznickém účtu. Kdybyste si nevěděli rady, napište nám na info@nozono.com.

Máte otázku k předplatnému?

Napište nám na info@nozono.com. Odpovídáme do 24 hodin.

Provozovatel

NOZONO s.r.o.
Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, Česká republika
IČO 22600043 · DIČ CZ22600043
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 98739/KSOS
Datová schránka mrkii74

Související dokumenty

Tyto zásady shrnují pravidla předplatného (pravidelného odběru) podle článku 11 obchodních podmínek. V případě rozporu mají přednost obchodní podmínky. Vaše zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.